一、需求对接与初步评估
信息收集与沟通：潜在客户通过电话、邮件、实地拜访等方式联系律所，律所安排专业律师进行初步对接。详细了解客户基本情况，包括客户是个人、企业还是其他组织，企业的话需了解其行业类型、业务范围、经营规模、组织架构等；询问客户对法律顾问服务的具体需求，如日常合同审查、法律咨询、合规管理等方面的期望。
需求分析与方案初步拟定：律师团队对收集到的信息进行分析，评估客户潜在法律风险点。根据客户需求和风险评估结果，初步拟定法律顾问服务方案框架，涵盖服务内容、服务方式、服务团队构成等，同时预估服务成本和报价区间。
二、合作确定与合同签订
深入沟通与方案细化：与客户就初步拟定的服务方案进行深入沟通，解答客户疑问，根据客户反馈进一步细化方案。明确服务范围，如合同审查涵盖的合同类型、法律咨询的响应时间、合规管理的具体领域等；确定服务方式，如定期现场办公、随时线上沟通、紧急事项快速响应机制等。
费用协商与合同签订：根据服务方案的复杂程度、工作量等因素，与客户协商确定法律顾问服务费用。可以采用固定年费、根据服务项目计费或两者结合的方式。签订法律顾问服务合同，明确双方权利义务，包括服务期限、服务内容、费用支付方式、保密条款、违约责任等，确保双方合作有清晰的法律依据。
三、服务开展阶段
日常法律服务
合同审查与修订：客户提交各类合同文本，律师及时进行审查，标注合同中存在的法律风险点，如条款模糊、违约责任不明确、违反法律法规等问题，并提出修改建议。根据客户业务特点，为客户制定合同模板，提高合同签订效率和规范性。
法律咨询解答：通过电话、邮件、即时通讯工具等方式，随时解答客户在日常经营、生活中遇到的法律问题。对于复杂法律问题，组织律师团队进行研讨，为客户提供专业、准确的法律意见。
合规管理支持：协助客户建立健全内部合规管理制度，如制定员工行为准则、合规审查流程等。定期对客户的经营活动进行合规检查，发现潜在违规行为并提出整改建议，帮助客户防范法律风险。
法律知识培训：根据客户需求和实际情况，定期为客户组织法律知识培训，内容涵盖合同法、劳动法、知识产权法等与客户业务相关的法律法规，提高客户法律意识和风险防范能力。
重大事项法律支持
参与商务谈判：当客户进行重大商务谈判时，律师提前了解谈判背景和目标，为客户制定谈判策略，提供法律支持。在谈判过程中，现场解答法律问题，确保谈判内容符合法律法规要求，维护客户合法权益。
项目法律审查：对于客户的重大投资、并购、合作等项目，律师对项目涉及的法律文件、合同协议等进行全面审查，评估项目法律风险，出具法律风险评估报告。参与项目尽职调查，协助客户发现潜在法律问题，提出解决方案。
危机事件应对
纠纷处理：当客户面临法律纠纷时，律师迅速介入，了解纠纷详情，制定纠纷解决方案。如代表客户与对方进行协商、调解，争取以非诉讼方式解决纠纷；若无法协商解决，则代理客户进行诉讼或仲裁，维护客户合法权益。
突发事件法律支持：在客户遇到突发事件，如遭受行政处罚、被媒体曝光涉及法律问题等情况时，律师及时提供法律建议，协助客户制定应对措施，降低事件对客户的负面影响。
四、服务评估与持续优化
定期服务评估：每季度或每半年对法律顾问服务进行一次全面评估，收集客户意见和反馈，了解客户对服务的满意度。评估服务内容是否满足客户需求，服务方式是否便捷高效，服务团队是否专业尽责等。
服务优化调整：根据服务评估结果，针对存在的问题和客户提出的新需求，及时调整和优化法律顾问服务方案。如增加或调整服务内容、改进服务方式、调整服务团队成员等，不断提升服务质量，满足客户不断变化的法律需求。
服务总结与报告：在服务期满时，对整个服务期间的工作进行总结，撰写服务报告，向客户汇报服务成果，包括审查合同数量、解答法律咨询次数、协助处理重大事项情况、成功防范或解决的法律风险等。同时，为客户提供下一步法律风险防范建议，为续签服务合同或开展新的合作奠定基础。
