一、案件咨询与受理
信息收集：客户通过电话、线上咨询、上门拜访等方式联系律所，律所安排擅长合同纠纷的律师或助理接待。仔细询问合同类型，如买卖合同、租赁合同、服务合同等；了解合同签订时间、履行情况、争议产生的原因和关键节点；收集客户手中已有的合同文本、往来函件、付款凭证、货物交付凭证等相关证据材料。
初步法律分析：律师依据客户提供的信息，初步分析案件涉及的法律关系和可能适用的法律法规，向客户解释合同纠纷的常见处理方式，如协商、调解、仲裁、诉讼等，告知客户不同方式的优缺点和大致流程，让客户对案件处理有初步认识。同时，评估律所处理该案件的专业能力和是否存在利益冲突，若条件允许，安排资深律师与客户进一步沟通。
二、案件分析与策略制定
深入研究合同条款：律师全面审查合同文本，分析合同条款的有效性、完整性以及双方的权利义务约定，找出与争议相关的关键条款，如违约责任、争议解决条款、履行期限等。
证据整理与分析：对收集到的证据进行分类整理，评估证据的真实性、合法性和关联性，判断证据对案件的证明力，明确证据链的薄弱环节，必要时指导客户补充收集证据。
法律研究与案例参考：查阅相关法律法规、司法解释以及类似案例，研究类似案件的裁判思路和法律适用，为案件处理提供有力的法律依据和参考。
制定解决方案：综合合同条款、证据情况和法律研究结果，与客户充分沟通，根据客户的诉求和期望，制定个性化的纠纷解决方案。方案可能包括以和解为目标的协商策略、借助第三方调解机构的调解策略，或者以胜诉为目标的诉讼、仲裁策略，并详细说明每种方案的实施步骤、可能的结果和风险。
三、纠纷解决阶段
协商与调解：若选择协商或调解方式解决纠纷，律师代表客户与对方当事人或调解机构进行沟通。在协商过程中，充分阐述客户的立场和诉求，依据法律和事实提出合理的解决方案，争取达成双方都能接受的和解协议。若协商或调解成功，起草并签订和解协议，确保协议条款明确、合法、具有可执行性。
仲裁或诉讼：若协商和调解无果，进入仲裁或诉讼程序。
仲裁程序：协助客户向仲裁机构提交仲裁申请书、证据材料等，办理仲裁立案手续。根据仲裁规则，确定仲裁员，准备仲裁庭审。在仲裁庭审中，律师陈述案件事实、进行举证质证、发表辩论意见，维护客户合法权益。
诉讼程序：起草起诉状，确定诉讼请求，整理证据目录，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，按照法院要求进行证据交换、参加庭审。庭审中，围绕案件争议焦点进行辩论，对对方证据进行质证，争取法院支持客户的诉讼请求。庭审结束后，及时提交代理词等法律文书。
四、执行与结案阶段
执行申请：若客户胜诉，而对方当事人未在规定期限内履行生效法律文书确定的义务，律师协助客户向法院申请强制执行，提交执行申请书、生效法律文书等相关材料，启动执行程序。
执行跟进：在执行过程中，律师与执行法院保持密切联系，了解执行进展情况，协助法院查找被执行人的财产线索，如银行存款、房产、车辆等，推动执行程序顺利进行。
结案与总结：案件执行完毕或双方达成执行和解后，对整个案件进行总结复盘。整理案件相关材料，建立完整的案件档案，为客户提供副本留存。同时，向客户提供关于合同管理和风险防范的建议，帮助客户避免类似纠纷再次发生。
五、后续服务
定期回访客户，了解客户在合同履行和业务开展过程中是否遇到新的法律问题，为客户提供持续的法律支持和咨询服务。根据客户需求，为客户提供合同审查、修订以及法律知识培训等服务，增强客户的法律意识和风险防范能力。
